La investigación de mercados consiste en la recopilación y análisis de información referente a un producto, empresa o marca en específico para valorar su participación comercial dentro de un segmento determinado o de manera general, el comportamiento de los movimientos entre ofertantes y demandantes (productores y compradores) y otros tipos de datos que tengan que ver con el impacto de las actividades mercantiles de una compañía o sector.

Contratar empresa de investigación de mercados es acceder a grandes oportunidades de desarrollo comercial, pues se asegura la obtención de información esencial para llevar a cabo diversas estrategias que incumben a múltiples áreas dentro de un negocio. Algunos de los beneficios que se ganan gracias a las agencias de este giro son:

– Mejor adaptación de productos conforme a la demanda del mercado.
– Innovación en las técnicas de promoción necesarias para dar realce al producto o servicio que se comercializa.
– Eficiencia en los planes del área de venta al poder dirigir mejor el rendimiento del capital humano dedicado a ella e incluso reducir los costes de esta actividad.
– Conocimiento detallado del mercado meta con el que se puede mejorar la relación con los clientes para fidelizarlos y atraer nuevos de ellos.

A grandes rasgos, una empresa dedicada a esta labor realiza los tres tipos de investigación que se presentan a continuación:

– Investigación exploratoria: refiere al proceso indagatorio que se hace en un principio para tener una aproximación al contexto que se quiere analizar. Se sostiene por medio de información proveniente de fuentes secundarias como estadísticas, índices, guías y expertos en el área de estudio.
– Investigación concluyente: se basa en estudios de muestreo efectuados a través de encuestas, observación y experimentos sociales, por lo que puede decirse que se centra propiamente en procedimientos formales de investigación. Sus objetivos se encuentran bien definidos en cuanto a recolección de datos y evaluación.
– Investigación de monitoreo del desempeño: se trata del medio por el cual se recaba la información necesaria para poder controlar el mercado y sirve para hacer adecuaciones en los modelos de venta, aumentar la participación y penetrar en la distribución de los niveles de precios.

Para efectuar cualquiera de estos procesos, una agencia de investigación de mercados traza un plan de acción bien definido que consta de varias etapas, mismas que pueden resumirse de la siguiente manera:

1. Definición del problema y de los objetivos de la investigación.
2. Elaboración de un plan de investigación con metodologías ad hoc a los objetivos y necesidades de la empresa contratante.
3. Aplicación del plan y recolección de datos.
4. Interpretación de la información obtenida.
5. Informe de resultados claros y contundentes.
6. Recomendaciones para mejorar puntos débiles identificados y aprovechar ventanas de oportunidad.

De entre las agencias de nuestro país, NODO® Investigación + Estrategia se encuentra rankeada dentro del top 20 de las mejores empresas de este rubro de acuerdo con el “Estudio Anual de la Industria de Investigación de Mercados y Opinión Pública en México. Edición XXI (2018-2019)”, efectuado por la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado (AMAI).

Esta distinción no solo nos llena de orgullo, sino que reconoce nuestro esfuerzo y compromiso con cada uno de nuestros clientes, los cuales podemos decir que son numerosos conforme a nuestra facturación anual, dato con el cual la AMAI otorga las posiciones de las agencias dentro de su listado.

Aunado a esto, en la valoración de los más de 10 mil proyectos de investigación registrados ante dicha asociación destacamos en los primeros lugares de las agencias que brindan estudios cualitativos, lo que nos pone un paso delante de nuestros competidores enfocados primordialmente en la recolección y análisis de datos meramente cuantitativos.