SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Segmentación de Mercados

ESTUDIOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Los Análisis de Segmentación de Mercado ponen en práctica el arte de entender a profundidad a la persona más allá de solamente identificar si es consumidor o usuario. Su objetivo principal es la detección de segmentos o grupos importantes y significativos de una categoría, lo que permitirá establecer estrategias dirigidas y con mayor efectividad.

MODELO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

El modelo Market Segmentation® cuenta con una investigación integral, en el que se combinan metodologías cuyo resultado se ensambla de manera sinérgica.

Incorpora el entendimiento del contexto y el Humor Social® del mexicano y consigue aterrizajes notorios a la realidad de los clientes y sus mercados y canales.

A través del análisis de clúster, además del estudio de segmentación del mercado, entregamos a nuestros clientes, un mapeo de marcas por segmento y un catálogo que contiene los datos más relevantes para operar las estrategias en cada segmento.

Segmentación del Mercado
Estudios de Segmentación de Mercado

LOS ESTUDIOS AD HOC

Estos estudios logran un entendimiento completo de las necesidades de los clientes en cada proyecto. Diseños sólidos, únicos y eficientes, con levantamientos de información, siempre apegados a los objetivos de nuestros clientes y a la calidad NODO.

25 años de hacer investigación de mercados avalan nuestro expertise en el diseño de estudios Ad hoc. En NODO, se da cita un equipo de matemáticos, estadísticos, sociólogos e investigadores, que de verdad conocen México, su demografía, sus particularidades y las técnicas más adecuadas para obtener información en el menor tiempo, con la mayor calidad y el menor costo posible.

EXPERTOS EN ESTUDIOS AD HOC

Somos expertos en la integración cualitativa y cuantitativa de resultados, además nuestro entendimiento del contexto y nuestra metodología de Humor Social®, aportan un valor único a la comprensión de las marcas, la comunicación y el consumo en México.

Nuestra práctica en opinión pública y el trabajo a grandes marcas de consumo y servicios, nos requiere de una gran experiencia en el diseño y levantamiento de estudios probabilísticos. Contamos con un consolidado expertise en el diseño, muestreo, levantamiento de campo y análisis de grandes estudios. En nuestros estudios, conocemos y prevenimos el sesgo metodológico que provoca la inseguridad y otros factores.

Acércate a nosotros y déjanos mostrarte cómo podemos ayudarte.

Análisis de Segmentación de Mercado

NODO METRIX

Entender el contexto y hacerlo parte de nuestro análisis y de nuestros resultados es el corazón de nuestro método, para ello necesitamos información, herramientas, inteligencia; eso es Nodo Metrix.

Nodo Metrix® se nutre de información cualitativa y cuantitativa, del Humor Social, de datos oficiales, de encuestas, de indicadores, de medios especializados y portales de información nacionales e internacionales.

Tenemos un gran expertise en el manejo de evidencias de investigación documental y esto acompaña nuestra comprensión del mercado, del consumo y de temas de trascendencia nacional, con la complementariedad de datos oficiales y con el constante aprendizaje, conocimiento y experiencia de los especialistas de Nodo.

Segmentación de Mercado
Estudios de Segmentación de Mercado

NODO KIDS

Entender a los niños es visualizar el futuro

Para nosotros los niños son informantes clave y solo con un método, expertise, técnicas, herramientas y el trabajo de especialistas se consigue información de valor y se visualizan oportunidades en un entorno complejo donde la legislación y la práctica ética es vital para el trabajo de investigación.

Entendemos a los niños desde la cultura, desde la escuela y la familia, desde sus relaciones de amistad y forma de entender el mundo, y el impacto que esto tiene en la alimentación, el entretenimiento, la educación, el juego, la relación con la familia, la compra, etc. Y por supuesto, el mundo digital, en el que nacieron y con el que construyen una realidad distinta y sui generis en cada etapa de la infancia.

Realizamos talleres lúdicos y constructivistas, acompañamientos, encuestas pedagógicas, para evaluar y generar narrativas, explorar desde los ojos de los niños la realidad, el mercado y estrategias de marca, producto, servicio o comunicación exitosas.

Todas las prácticas de investigación con niños se realizan a través del juego, el cuento, el teatro, la construcción de historias.

Contamos con especialistas en el manejo infantil, psicólogos, maestros, pedagogos y con instalaciones únicas que facilitan la interacción con los niños y el descubrimiento de insights sorprendentes.

Segmentación del Mercado

Segmentación de mercados: definición, tipos e importancia


Hoy en día, las empresas se enfrentan a una mayor competencia en todo giro, por lo que necesitan llegar hasta su público meta para crear un impacto, permanecer en su memoria, influenciar su decisión de compra y fidelizarlo; para esto, es necesario conocerlo y transmitir el mensaje correcto, a través de los medios más eficaces. Los estudios de segmentación de mercados se han convertido en una de las estrategias más eficientes para llegar a un segmento o audiencia específica.  

A continuación te contaremos qué son, cuántos tipos de segmentación de mercados existen, errores a evitar y por qué es tan importante que comiences a utilizarlos.

¿Qué es la segmentación de mercados?


La segmentación de mercados consiste en formar grupos de consumidores que comparten características, para formar un segmento diferente de otros, el cual tiene necesidades, gustos e intereses en común y, del mismo modo, van a responder de forma similar ante acciones de marketing.

Una adecuada segmentación del mercado ayudará a las empresas a realizar estrategias de marketing más exitosas, especialmente planeadas para cada segmento para brindarle los productos y servicios que respondan a sus necesidades.

Tipos de segmentación de mercados


1. Segmentación geográfica

Este tipo de segmentación del mercado, como su nombre lo indica, se refiere a la ubicación geográfica del público objetivo, definiendo aspectos como: país, ciudad, región, clima, entre otros, en los cuales se desenvuelve el segmento al que se planea llegar, con el fin de definir su espacio físico, entorno y necesidades a satisfacer.

2. Segmentación demográfica

Un tipo de segmentación más profundo, en el que se analizan variables específicas como: edad, sexo, estado civil, nivel de estudios, nacionalidad, estatus socio-económico, género, ingresos, religión, entre otros para perfilar a detalle el público objetivo, mientras más se delimite, mejor podrá conocerse quiénes son los clientes potenciales y cuáles son sus necesidades, gustos e intereses.

3. Segmentación psicográfica

Este tipo de segmentación es más compleja, ya que se busca conocer las particularidades psicológicas como: personalidad, estilo de vida, valores, intereses y preferencias, con el fin de alinear el producto o servicio a las expectativas del consumidor.

4. Segmentación conductual

Este tipo de estudios de segmentación de mercados permite conocer el comportamiento de los segmentos para adaptar el producto o servicio antes de su lanzamiento, por lo que se analizan los patrones de consumo, la lealtad con la marca, la sensibilidad con respecto al precio y una posible respuesta al producto.

Los estudios de segmentación conductual utilizan las siguientes variables:

• Momento de uso del producto
• Beneficios buscados
• Nivel de uso
• Frecuencia de uso
• Nivel de lealtad.
• Disposición
• Actitud hacia el producto o la marca

Con estas variables se analiza la frecuencia de compra que los consumidores realizan: periódica, ocasional o especial para detectar si son antiguos consumidores, consumidores potenciales, habituales, por primera vez o no consumidores. Con base en los resultados se puede diseñar un programa de recompensas, de lealtad o atracción; por ejemplo, descuentos a clientes frecuentes (al hacer X número de compras, el producto es gratis). Asimismo, se puede averiguar las razones por las que no se consigue la fidelidad del consumidor.

5. Segmentación por industria

Este tipo de segmentación del mercado se utiliza para conocer mejor el panorama del sector en el que la empresa compite, con el fin de conocer cuántos negocios se dedican al mismo rubro, qué productos o servicios ofrecen al mercado, su rango de precios, la opinión de sus clientes, entre otros factores para analizar qué elementos diferenciadores integrar para ofrecer a los consumidores y ganarse su preferencia.

6. Segmentación por productos

Este tipo de estudios de segmentación analiza las especificaciones del producto: beneficios, necesidades que satisface, precio, entre otros para llevarlos hasta los clientes potenciales.

¿Por qué es importante la segmentación de mercados?


La importancia de la segmentación del mercado radica, principalmente, en definir los segmentos y diseñar estrategias a sus necesidades. Pero no solo eso, hay muchas razones para realizar estudios de segmentación de mercados, como:

• Revisar que la estrategia actual no se haya vuelto obsoleta y, de ser así, actualizarla con los cambios en los hábitos de consumo.

• Conocer la relación oferta/demanda para lanzar al mercado un nuevo producto, ofertas, o bien, realizar ajustes para sacar de los anaqueles un producto que no será requerido en un periodo determinado.

• Incursionar en un mercado competitivo con un producto o servicio específico, que logre satisfacer las necesidades de los consumidores.

• Posicionar una marca, producto o servicio en la mente de los consumidores, especialmente si es de reciente creación.

• Reducir los riesgos de inversión. Si no realizas un estudio de segmentación y buscas realizar una campaña de marketing sin un objetivo definido, probablemente tengas dificultades en obtener un adecuado retorno de inversión al enfrentarte a una heterogeneidad de gustos, necesidades, estilos de vida y capacidades adquisitivas; ahora bien, si apuestas por una adecuada segmentación, podrás concentrar tus esfuerzos e inversión en los consumidores cuyas necesidades podrás cubrir, de modo que los riesgos serán menores.

• Al conocer las necesidades, gustos y preferencias de tus clientes potenciales, podrás adaptar tu producto o servicio para satisfacerlos y ganarte su fidelidad.

• Podrás contar con ventajas competitivas, como identificar nuevas áreas de oportunidad, tendencias de consumo, anticiparte a las temporadas fuertes para lanzar campañas de marketing, entre otras; no subestimes ir un paso delante de tu competencia.

Si no realizas una investigación de mercado antes de lanzar un producto o servicio, las probabilidades de fracaso serán altas, ya que no contarás con el conocimiento de la audiencia a la que se dirigirán tus esfuerzos.

Errores que debemos evitar al segmentar


• Segmentar demasiado. Entre más conozcas a tu segmento, mejores estrategias podrás implementar; sin embargo, segmentar demasiado puede provocar que se obtengan segmentos tan pequeños que no se puedan alcanzar resultados a gran escala.

• Segmentar sin estrategia. Es importante contar con una estrategia para la segmentación, así como objetivos definidos a alcanzar para obtener una segmentación exitosa.

• No adaptar nuevos segmentos. El mercado no permanece estático, por el contrario, cambia radical y rápidamente, por ello es importante ir actualizando la segmentación para obtener resultados con las estrategias de marketing.

• Centrarse demasiado en aspectos demográficos. La segmentación demográfica es parte del proceso de segmentación, pero no es el único ni más importante aspecto, como los conductuales, por lo que es importante no permitir que reemplace a otros segmentos que pueden ofrecer información más precisa y valiosa.

• Crear demasiados segmentos. No existe un número específico para crear segmentos, ya que dependerá de las necesidades de la marca o producto, sin embargo crear demasiados segmentos puede originar información confusa y que genere problemas, por lo que se recomienda, como regla general, contar solo con cinco segmentos.

Por último, no realizar una segmentación de mercado enfocada en el producto o servicio también es un error, ya que es importante asegurarse de que va a satisfacer las necesidades del grupo objetivo.

¿Cómo realizar estudios de segmentación de mercados?


Ahora que ya conoces los beneficios de los estudios de segmentación del mercado, probablemente quieras realizar uno para incrementar las ventas en tu negocio, lanzar un nuevo producto, o bien, abrir una sucursal. Para asegurarte de que se realizan adecuadamente es necesario acudir con expertos que cuenten con amplios conocimientos, estrategias cuyo éxito ha sido comprobado y una metodología adecuada para tu marca.

En NODO® somos una Agencia de Investigación de Mercados con más de 25 años en el mercado; comprendemos el sentir de los mexicanos, el contexto, el efecto sobre las marcas, los gobiernos y los hábitos de consumo.

Además, contamos con metodologías propias como NODO Kids®, NODO Metrix®, Humor Social®, NODO AD HOC®; asimismo, somos expertos en lanzamiento de producto, análisis de marca, estudios de satisfacción de clientes y más.

No permitas que una investigación mal realizada te lleve por caminos que no le generen beneficios a tu marca. Acude con los expertos de NODO® donde te ayudaremos a conocer mejor a tus clientes potenciales para llegar hasta ellos y ganarte su preferencia. Contáctanos a través de nuestro formulario, al correo electrónico contacto@nodo-research.com o llámanos al teléfono + 52 (55) 4166 2100. ¡Con gusto te atenderemos!





×





    CONTÁCTANOS