AGENCIA DE INVESTIGACIÓN
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El análisis de clima organizacional o laboral, nos permite medir la satisfacción de los empleados dentro de una empresa. Si comparten el mismo entusiasmo por estar trabajando es algo que, sin lugar a duda, aumentará la productividad de las acciones que se llevan a cabo gracias a que el mismo entorno laboral favorece que cada persona involucrada tenga en buena estima su propia participación, la del resto del personal y la de toda la compañía en general, al sentirse perteneciente a una organización y estar motivada a proponer y mostrarse pro activa en sus funciones.
Sin embargo, también existe el fenómeno contrario, en el que nada más llegar a la oficina se siente una pesadez en el ambiente, gente mal encarada y poco ánimo de cooperación, situación que se refleja en una productividad deficiente que incluso llega a transmitirse hasta los clientes o usuarios de la institución.
Estos dos escenarios son ejemplos extremos de climas laborales que pueden vivirse al interior de una empresa, aunque generalmente en ningún caso son tan buenos que no puedan mejorarse ni tan malos que no tengan solución, por lo que es preciso hacer un estudio detallado de cada situación para saber cuáles son los aciertos y descalabros cometidos para así lograr un buen ambiente de trabajo en el que todo marche sobre ruedas.
En concreto, el clima laboral refiere al medio en donde se desarrollan las actividades del trabajo, y se integra tanto por las características físicas del mismo entorno –mobiliario, instalaciones, organización de los espacios, etcétera— como por factores humanos, es decir, el resto del personal y gente involucrada en las operaciones cotidianas –compañeros, jefes, consultores externos que se integran a las actividades y hasta los dueños, en muchas ocasiones—.
El procurar que ambos aspectos sean agradables fomentará un mejor desempeño de todos los trabajadores dentro de una empresa y, por ende, más productividad y rentabilidad. Pero ¿cómo lograrlo?
Pasos para conseguir un buen análisis de clima laboral
Entre los principales instrumentos que se utilizan para llegar a estos datos se encuentran:
Implementación de mejoras: dependiendo de los resultados del análisis de clima laboral, se podrán establecer las estrategias que se estimen necesarias para resolver las problemáticas detectadas.
Si el estudio arroja inconformidades grandes respecto a los salarios, podrían otorgarse incentivos monetarios por buen desempeño; si los problemas están en las relaciones entre empleados, colegas y altos mandos, lo correcto sería que se realizarán talleres de comunicación organizacional; si en las quejas se detectaron descontentos por falta de herramientas de trabajo, espacios poco iluminados o ventilados, muy estrechos o cualquier otra condición por el estilo, lo que podría hacerse es buscar hacer las remodelaciones pertinentes.
Estos son sólo algunos escenarios hipotéticos que podrían suscitarse, mas un estudio especializado podrá identificar entre muchos otros aspectos más y plantear las soluciones adecuadas para cada caso.
Evaluación constante: dar solución a los “focos rojos” que han sido marcados en el diagnóstico del clima laboral no significa que, el buen clima organizacional durará para siempre, puesto que el capital humano no será el mismo todo el tiempo, ni la carga de trabajo, ni las herramientas y los espacios se mantendrán impecables por toda la eternidad, sino que, como en toda organización, habrá incontables cambios que conllevan nuevas condiciones. Por ello, es indispensable hacer evaluaciones con cierta periodicidad para verificar que todo sigue en orden o si debe prestarse atención a nuevas necesidades.
Como se ha dicho desde un principio, evaluar estas condiciones presentes en todo entorno laboral ayuda a tomar mejores decisiones para procurar incrementar los niveles de satisfacción de los empleados.
No obstante, algo que nos caracteriza es que utilizamos instrumentos patentados para dar un panorama más amplio de todos esos factores que pueden incidir en el clima corporativo, siendo uno de ellos la medición del Humos Social®, con la cual identificamos otros aspectos del contexto general que vivimos todos los mexicanos y que puede influir en nuestra postura hacia el trabajo y viceversa.
Otra ventaja es que gracias a nuestra vasta experiencia hemos identificado cuáles son los atributos que más contribuyen a la satisfacción laboral en México, así como una escala de los 10 que más influyen en la permanencia dentro de cualquier organización, como podemos ver en las siguientes tablas:
Factor | Descripción | Calificación Promedio |
---|---|---|
Trabajo placentero. | Si se disfruta o no del trabajo, si está enfocado a lo que el empleado sabe hacer y si se cuenta con amigos al interior de él. | 6.0 |
Trato. | Igualdad de oportunidades sin distinción de género y posibilidad de crecimiento profesional para todos los colaboradores. | 2.5 |
Pertenencia. | Si se trabaja en una empresa socialmente responsable y si se siente orgullo de formar parte de ella. | 2.9 |
Capacitación. | Capacitación que la empresa otorga para mejorar funciones e identificar problemas dentro del trabajo. | 4.2 |
Comunicación interna. | Impresión del nivel de comunicación entre las diversas áreas de la organización y compresión de las funciones y vínculos de cada una de ellas. | 4.1 |
Reconocimiento. | Sensación de que el trabajo que se realiza es importante y elogios que se obtienen por buen desempeño. | 4.2 |
Innovación. | Si se permite ser proactivo y se cuentan con los recursos y permisos para que el empleado busque cómo realizar mejor su labor. | 3.2. |
ATRIBUTOS QUE PREDICEN PERMANENCIA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN
Atributo | Promedio de satisfacción: | Porcentaje de importancia: |
---|---|---|
Presencia de amigos en el trabajo. | 5.1 | 25.6% |
Disfrute del trabajo. | 4.8 | 17.8% |
Orgullo de trabajar en la empresa. | 3.8 | 11.4% |
Oportunidades similares de ascenso laboral para hombres y mujeres. | 3.3 | 9.1% |
Empresa socialmente responsable. | 3.1 | 7.3% |
Capacitación efectiva para el mejoramiento de funciones. | 4.1 | 7.2% |
Comunicación entre las diversas áreas de la organización. | 3.9 | 6.9% |
Reconocimiento y felicitaciones por buen desempeño laboral en los últimos meses. | 4.3 | 5.9% |
Apertura de la empresa para recibir nuevas ideas. | 3.6 | 4.6% |
Tiempo y recursos suficientes para mejorar las labores. | 4.0 | 4.2% |
En Nodo® somos una agencia de investigación empeñada en el desarrollo de metodologías efectivas para medir la opinión que se tiene de una empresa desde fuera y dentro de ella y, en el caso específico del análisis de clima laboral, contamos con la herramienta que denominamos SuccessEnvironment®, con la cual podemos determinar el estatus del clima organizacional de tu compañía u organización considerando 16 dimensiones principales para ello:
Todos estos factores son evaluados a través de 70 atributos que arrojan resultados medibles en una escala del 1 al 6 –con sus respectivos decimales—, con la cual puede determinarse el grado de atención que merece cada uno de los rubros anteriores.
De manera gráfica, esto lo representamos en una escala de semáforo de la siguiente manera:
Para realizar el estudio, consideramos algunas variables, como los datos demográficos y los hábitos y posturas dentro del trabajo. Algunas de las más usuales que utilizamos son:
Datos demográficos:
Hábitos y posturas laborales:
¡HACER ANáLISIS DEL CLIMA LABORAL TU EMPRESA!
Estos son ejemplos de la información que recabamos en Nodo® para realizar un correcto diagnóstico del clima corporativo que se vive en cualquier empresa u organización, sea cual sea su giro.
Si has notado tensiones y un ambiente de trabajo pesado en tu negocio, contáctanos y permítenos guiarte para que establezcas las soluciones que necesitas.